Toplandik – Partyspiele
Alles, was du zur Nutzung dieses Produkts wissen solltest, an einem Ort.
Wir respektieren dein Recht auf Löschung personenbezogener Daten. Du kannst jederzeit die vollständige Löschung deines TOPLANDIK-Kontos beantragen. Das Verfahren entspricht DSGVO, KVKK und anderen Datenschutzvorschriften.
Warnung: Die Kontolöschung ist dauerhaft und unumkehrbar. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.
Bei der Kontolöschung werden folgende Daten dauerhaft entfernt:
Profilinformationen: Name, Nutzername und E-Mail Alle von dir erstellten Treffen und Veranstaltungen Verlauf der Teilnahme an Treffen Nutzereinstellungen und Präferenzen Alle in unserer Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten Zugangsdaten zur Authentifizierung Nutzungsverlauf und Analysedaten
Hinweis: Einige Daten können aus rechtlichen oder Compliance-Gründen aufbewahrt werden: Zahlungstransaktionen gemäß Finanzvorschriften Compliance-Protokolle: bis zu 7 Jahre, sofern gesetzlich vorgeschrieben Anonymisierte Analysedaten ohne persönliche Kennungen
1. E-Mail senden Schicke deinen Löschungsantrag an: support@crandevs.com
2. Erforderliche Informationen Deine E-Mail muss Folgendes enthalten: Betreff: „Antrag auf Kontolöschung“ Name: Vollständiger Name, der in der App registriert ist E-Mail-Adresse: Die Adresse, mit der du dich anmeldest Nutzername: Dein TOPLANDIK-Nutzername, falls vorhanden Grund: Optional; deine Rückmeldung hilft uns
3. E-Mail-Vorlage Betreff: Antrag auf Kontolöschung
Liebes TOPLANDIK-Supportteam,
ich möchte die Löschung meines Kontos beantragen.
Kontodaten: - Vollständiger Name: [Dein Name] - E-Mail: [Deine E-Mail] - Nutzername: [Dein Nutzername]
Ich verstehe, dass dieser Vorgang dauerhaft und unumkehrbar ist.
Mit freundlichen Grüßen [Dein Name]
Schritt 1: Eingang des Antrags Wir erhalten deinen Löschungsantrag per E-Mail.
Schritt 2: Identitätsprüfung (0–2 Tage) Wir prüfen aus Sicherheitsgründen, ob du Kontoinhaber bist. Dazu können wir eine Bestätigungs-E-Mail senden.
Schritt 3: Bearbeitung (3–7 Tage) Wir bearbeiten den Antrag und löschen dauerhaft alle zugehörigen Daten aus unseren Systemen.
Schritt 4: Bestätigung (7 Tage) Du erhältst eine E-Mail, die die erfolgreiche Kontolöschung bestätigt.
Gesamtdauer: Bis zu 7 Werktage ab Identitätsprüfung
Wichtig: Die Kontolöschung kündigt dein Abonnement NICHT automatisch!
Vor der Kontolöschung: Kündige dein Abonnement über Apple App Store oder Google Play Store Warte bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums, um Gebühren zu vermeiden Beantrage dann die Kontolöschung
So kündigst du: iOS: Einstellungen → Dein Name → Abonnements → TOPLANDIK → Kündigen Android: Google Play → Menü → Abonnements → TOPLANDIK → Kündigen
Erstattungen: Die Kontolöschung begründet keinen Erstattungsanspruch. Apple oder Google bearbeiten Erstattungen nach ihren Richtlinien.
Bevor du dein Konto dauerhaft löschst, erwäge diese Alternativen:
1. Vorübergehende Deaktivierung Mach eine Pause, ohne Daten zu verlieren. Kontaktiere uns zur vorübergehenden Deaktivierung.
2. Datenexport Lade vor der Löschung eine Kopie deiner Daten herunter. Beantrage einen Export, um deine Informationen zu behalten.
3. Datenschutzeinstellungen Passe deine Datenschutzeinstellungen an, um Erhebung und Weitergabe deiner Daten zu steuern.
F: Kann ich mein Konto nach der Löschung wiederherstellen? A: Nein. Die Löschung ist dauerhaft und unumkehrbar. Alle Daten werden endgültig gelöscht.
F: Erhalte ich eine Erstattung für mein Abonnement? A: Nein. Die Kontolöschung berechtigt nicht zur Erstattung. Kündige zuvor im App Store oder Play Store.
F: Wie lange dauert die Löschung? A: Bis zu 7 Werktage ab Identitätsprüfung. Danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
F: Was passiert mit meinen Treffen? A: Alle von dir erstellten Treffen werden gelöscht und sind für andere Teilnehmer nicht mehr sichtbar.
Kontakt: support@crandevs.com © 2026 TOPLANDIK – Entwickelt von CRANDEV'S